Задать вопрос

Ваше имя*
Ваш E-mail*
Сообщение*

Часто встречающиеся вопросы

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта.

  • Раскрой линолеума и ковролина
  • Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
  • Как узнать о состоянии заказа?
  • Как возвратить товар или предъявить претензию?
  • У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

  • Раскрой линолеума и ковролина

    Раскрой линолеума и ковролина бесплатно.

    Раскрой ковролина и линолеума и оверлок ковролина (ковровых покрытий) по предварительным замерам выполняется у нас как в раскроечном цеху так и во всех магазинах, после чего обрабатываем края коврового покрытия на современном бельгийском промышленном оверлоке .

    Стоимость услуги оверлока на приобретённое у нас напольное покрытие – 100 руб/погонный метр.

    Нужно ли перед обрабатывать края коврового покрытия оверлоком?

    Иногда ковровому покрытию следует придать законченный вид или сделать интерьерный коврик, для этого случая мы предлагаем обработку оверлоком.
    Оверлок - это машинная обработка края коврового покрытия нитью. Существенно продлить срок службы приобретенного ковролина можно, воспользовавшись данной услугой. Края обшиваются двойной полипропиленовой нитью в сочетании с капроном, это придает прочность и долговечность ковролину, а также законченный вид и предотвращает осыпание краев.

    Также оверлок используется, если размер ковролина меньше габаритов помещения. Например, когда просто положить отрезанный кусок ковролина, то будет смотреться не очень красиво из-за обрезанных, необработанных краев. А вот если края обработать оверлоком, то отрез коврового покрытия приобретет статус законченного изделия - паласа и аккуратный, эстетичный вид.

    Цвет нити оверлока подбирается максимально приближенным к основному оттенку обрабатываемого изделия.

    Оверлок ковровых покрытий любого размера и метража!
    10, 100, 1000 метров? Наши мастера работают с любыми объемами и с неизменным качеством!

    Любая форма
    Прямоугольные, круглые и овальные, с внутренними углами, сложные и нестандартные конфигурации – нет такой формы ковра, которую бы нельзя было обработать нашим оверлоком.

    Индивидуальный подбор цвета нити
    Цвет подбирается максимально приближенным к основному оттенку обрабатываемого изделия.

    Стоимость ковролина = ширина рулона x количество пог. метров(с точностью до сантиметров) х цена за квадратный метр.
    Вы уже решили, какой ковролин хотите приобрести? Если нет, операторы нашего интернет-магазина или консультанты в нашей группе в контакте с радостью проконсультируют и помогут вам сделать выбор.

    Условия и допуски.

    1. Допуск на погрешность измерительных приборов склада нарезки составляет +/- 1 см по длине и ширине изделия.

    2. Допуск рулонного материала по ширине может составлять +/- 1 %. Основание – ГОСТ 28867-90.

    3. Рулонные материалы, ковролин и линолеум, могут иметь разнотон с образцом, представленным в торговом зале. Допускается незначительное отклонение цвета, т.к. цвет может отличаться от партии к партии.

    4. Рулонные материалы, ковролин и линолеум, могут отличаться по цвету от картинки, представленной в интернете, в силу настройки цветопередачи монитора  

    5. Цвет нити подбирается к основному тону заказанного ковролина. Обработка внутреннего угла ковролина оверлоком – невозможна(отступ от угла 10-15см).



    0

    Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

    Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

    • Зайдите в раздел Мои заказы;
    • Найдите нужный заказ;
    • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

    Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.


    0

    Как узнать о состоянии заказа?

    Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

    В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.


    0

    Как возвратить товар или предъявить претензию?

    Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

    Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

    Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.


    0

    У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

    Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.


    0