Положение о доставке товара покупателям розничной сети Элис

Данные правила распространяются на все виды товаров, продающихся в интернет-магазине ТК Элис.

1. Доставка осуществляется в черте города и Ленинградской области.

2. Доставка осуществляется по рабочим дням в оговорённый с диспетчером день с 10-00 до 22-00.

Доставка в субботу возможна по предварительному согласованию с оператором Интернет-Магазина при технической возможности.

3. Стоимость доставки:

· В черте города – 700 рублей (до 500кг)

· Стоимость и сроки доставки за пределы Санкт-Петербурга обговаривается с оператором

· Доставка заказа стоимостью более 35 000 рублей - осуществляется в пределах города бесплатно

· День доставки на адрес удаленностью свыше 50км оговаривается отдельно.

4. В день доставки экспедиторы отзваниваются клиенту заранее с предыдущего адреса, за один час.

5. При оформлении заказа на доставку покупатель:

· Сообщает приемщику заказов обо всех возм ожных сложностях доставки товара(невозможность подъезда машины с товаром непосредственно к парадной, необходимость подхода к парадной через проходные дворы, особенности лестничных пролетов и т.п.).

· при доставке в пригород и новостройки, составляет с диспетчером схему проезда к дому.

· Точно указать адрес, контактные телефоны, фамилию и имя получателя.

6. Стоимость  услуг по  Подъему товара :

Стоимость подъема на лифте:

Общий вес (кг.)	Стоимость подъема на лифте (руб./общий вес)
До 35	300
36-50	500
51-70	800

Ограничение по наибольшему габариту – в пассажирском лифте 2 м, в грузовом лифте – 2,5 м

 Стоимость подъема одного рулона в ручную:

Вес рулона (кг.)	Стоимость подъема в ручную (руб./этаж.)
До 10	70
11-35	500 до 3-го этажа, с 4го этажа +150 за каждый этаж
36-50	1000 до 3-го этажа, с 4го этажа +200 за каждый этаж
51-70	1500 до 3-го этажа, с 4го этажа +200 за каждый этаж

Ограничение по наибольшему габариту – 3,5 м

Стоимость подъема рулона на первый этаж рассчитывается как стоимость подъема рулона за один этаж.

Подъем товара осуществляется на лифте или без лифта.

Подъему подлежит товар весом не более 70 кг / место. 

Если вес единицы товара превышает 70 кг, или же его габариты превышают, 3,5м, доставка товара осуществляется до входной двери в подъезд или входной двери в загородный дом.

При ручном подъеме товар не сгибается(ломается) не перекидывается через перила лестничных пролетов. Расстояние между товаром и стенами подъезда, лестничных и дверных пролетов при подъеме должно быть не мене 10см с каждой стороны.

· в случае несоответствия габаритов товара при его подъеме в квартиру размерам лестничных, дверных проемов, приемка товара Заказчиком осуществляется у двери подъезда дома. Обязанности по доставке товара считаются исполненными.

7. По вопросам, касающимся доставки товаров (уточнение или изменение сроков и т.п.), клиент может связаться с приемщиков заказов магазина.

8. Основанием для передачи покупателю доставленного товара является корешок Товарно-Транспортной накладной, товарный и кассовый чек.

9. За доставленный товар и за приемку его по качеству и количеству покупатель расписывается в корешке товарно-транспортной накладной,

в акте выполненных работ и в товарно-транспортных накладных.

10. Если прием-передача товара невозможна по вине покупателя (отсутствие покупателя дома, или отсутствие документов подтверждающих покупку или иныепричины по которым товар не может быть доставлен) товар доставляется обратно в магазин. Возвращенный в магазин товар вывозится покупателем самостоятельно, либо повторная доставка может быть оформлена в магазине с оплатой по следующим тарифам:

· в черте города- 700 рублей до 300кг

· в пригород до 20 км-1200рублей до 300кг

· в пригород до 50 км-1500рублей до 300кг

· свыше 50км тариф города + км.х 30руб. до 300кг.

12.Если при приеме-передаче товара обнаружен брак, либо несоответствие количества, товар полностью/частично доставляется повторно в дополнительно согласованные с покупателем сроки.