Доставка Элис

Положение о доставке товара покупателям розничной сети Элис


Данные правила распространяются на все виды товаров, продающихся в интернет-магазине ТК Элис.

1. Доставка осуществляется в черте города и Ленинградской области.

2. Доставка осуществляется по рабочим дням в оговорённый с диспетчером день с 10-00 до 22-00.

Доставка в субботу возможна по предварительному согласованию с оператором Интернет-Магазина при технической возможности.

3. Стоимость доставки:

· В черте города – 700 рублей (до 500кг)

· Стоимость и сроки доставки за пределы Санкт-Петербурга обговаривается с оператором

· Доставка заказа стоимостью более 35 000 рублей - осуществляется в пределах города бесплатно

· День доставки на адрес удаленностью свыше 50км оговаривается отдельно.


4. В день доставки экспедиторы отзваниваются клиенту заранее с предыдущего адреса, за один час.

5. При оформлении заказа на доставку покупатель:

· Сообщает приемщику заказов обо всех возм ожных сложностях доставки товара(невозможность подъезда машины с товаром непосредственно к парадной, необходимость подхода к парадной через проходные дворы, особенности лестничных пролетов и т.п.).

· при доставке в пригород и новостройки, составляет с диспетчером схему проезда к дому.

· Точно указать адрес, контактные телефоны, фамилию и имя получателя.

6. Стоимость  услуг по  Подъему товара :

Стоимость подъема на лифте:

Общий вес (кг.)

Стоимость подъема на лифте (руб./общий вес)

До 35

300

36-50

500

51-70

800

Ограничение по наибольшему габариту – в пассажирском лифте 2 м, в грузовом лифте – 2,5 м

 Стоимость подъема одного рулона в ручную:

Вес рулона (кг.)

Стоимость подъема в ручную (руб./этаж.)

До 10

70

11-35

500 до 3-го этажа, с 4го этажа +150 за каждый этаж

36-50

1000 до 3-го этажа, с 4го этажа +200 за каждый этаж

51-70

1500 до 3-го этажа, с 4го этажа +200 за каждый этаж


Ограничение по наибольшему габариту – 3,5 м

Стоимость подъема рулона на первый этаж рассчитывается как стоимость подъема рулона за один этаж.

Подъем товара осуществляется на лифте или без лифта.

Подъему подлежит товар весом не более 70 кг / место. 

Если вес единицы товара превышает 70 кг, или же его габариты превышают, 3,5м, доставка товара осуществляется до входной двери в подъезд или входной двери в загородный дом.

При ручном подъеме товар не сгибается(ломается) не перекидывается через перила лестничных пролетов. Расстояние между товаром и стенами подъезда, лестничных и дверных пролетов при подъеме должно быть не мене 10см с каждой стороны.

· в случае несоответствия габаритов товара при его подъеме в квартиру размерам лестничных, дверных проемов, приемка товара Заказчиком осуществляется у двери подъезда дома. Обязанности по доставке товара считаются исполненными.

7. По вопросам, касающимся доставки товаров (уточнение или изменение сроков и т.п.), клиент может связаться с приемщиков заказов магазина.

8. Основанием для передачи покупателю доставленного товара является корешок Товарно-Транспортной накладной, товарный и кассовый чек.

9. За доставленный товар и за приемку его по качеству и количеству покупатель расписывается в корешке товарно-транспортной накладной,

в акте выполненных работ и в товарно-транспортных накладных.

10. Если прием-передача товара невозможна по вине покупателя (отсутствие покупателя дома, или отсутствие документов подтверждающих покупку или иныепричины по которым товар не может быть доставлен) товар доставляется обратно в магазин. Возвращенный в магазин товар вывозится покупателем самостоятельно, либо повторная доставка может быть оформлена в магазине с оплатой по следующим тарифам:

· в черте города- 700 рублей до 300кг

· в пригород до 20 км-1200рублей до 300кг

· в пригород до 50 км-1500рублей до 300кг

· свыше 50км тариф города + км.х 30руб. до 300кг.

12.Если при приеме-передаче товара обнаружен брак, либо несоответствие количества, товар полностью/частично доставляется повторно в дополнительно согласованные с покупателем сроки.


Стоимость доставки курьером

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по телефону: +7 (812) 331-14-61

Служба доставки:+7 (812) 331-14-61

Электронная почта: processing@alice.ru