Доставка Элис

Положение о доставке товара покупателям розничной сети ТК Элис

Данные правила распространяются на все виды товаров, продающихся в интернет-магазине ТК Элис.

1. Доставка осуществляется в черте города и Ленинградской области.

2.Доставка осуществляется шесть дней в неделю (кроме воскресенья) в оговорённый с диспетчером день с 10-00 до 22-00.

Доставка в субботу возможна по предварительному согласованию с оператором Интернет-Магазина при технической возможности.

3. Стоимость доставки:

· в черте города – 700 рублей (до 300кг)

· стоимость доставки в Ленинградскую область определяется удаленностью адреса доставки от города:

до 20 км – 1200 рублей,

до 50км – 1500 рублей,

свыше 50км - тариф города + км.х 30руб.

· доставка заказа стоимостью более 35 000 рублей - осуществляется в пределах города бесплатно

· День доставки на адрес удаленностью свыше 50км оговаривается отдельно.

· Если вес заказа превышает 300 кг, за каждые дополнительные 100кг доплачивается 50рублей.

Пример: заказ весом 370кг в черте города рассчитывается по следующему тарифу – 700рублей +50рублей=750рублей

4. В день доставки экспедиторы отзваниваются клиенту заранее с предыдущего адреса, за один час.

5. При оформлении заказа на доставку покупатель:

· Сообщает приемщику заказов обо всех возм ожных сложностях доставки товара(невозможность подъезда машины с товаром непосредственно к парадной, необходимость подхода к парадной через проходные дворы, особенности лестничных пролетов и т.п.).

· при доставке в пригород и новостройки, составляет с диспетчером схему проезда к дому.

· Точно указать адрес, контактные телефоны, фамилию и имя получателя.

6. Стоимость  услуг по  Подъему товара :

Стоимость подъема на лифте:

Общий вес (кг.)

Стоимость подъема на лифте (руб./общий вес)

До 10

0

11-20

70

21-35

120

Ограничение по наибольшему габариту – в пассажирском лифте 2 м, в грузовом лифте – 2,5 м

 Стоимость подъема одного рулона в ручную:

Вес рулона (кг.)

Стоимость подъема в ручную (руб./этаж.)

До 10

30

11-20

50

21-35

80

Ограничение по наибольшему габариту – 3,5 м

Стоимость подъема рулона на первый этаж рассчитывается как стоимость подъема рулона за один этаж.

Подъем товара осуществляется на лифте или без лифта.

Подъему подлежит товар весом не более 35 кг / место. 

Если вес единицы товара превышает 35 кг, или же его габариты превышают, 3,5м, доставка товара осуществляется до входной двери в подъезд или входной двери в загородный дом.

При ручном подъеме товар не сгибается(ломается) не перекидывается через перила лестничных пролетов. Расстояние между товаром и стенами подъезда, лестничных и дверных пролетов при подъеме должно быть не мене 10см с каждой стороны.

· на лифте подъем осуществляется на любой этаж

· без лифта подъем осуществляется до 9 этажа, стоимость подъёма на каждый последующий этаж оговаривается с оператором.

· в случае несоответствия габаритов товара при его подъеме в квартиру размерам лестничных, дверных проемов, приемка товара Заказчиком осуществляется удвери подъезда дома. Обязанности по доставке товара считаются исполненными.

7. По вопросам, касающимся доставки товаров (уточнение или изменение сроков и т.п.), клиент может связаться с приемщиков заказов магазина.

8. Основанием для передачи покупателю доставленного товара является корешок Товарно-Транспортной накладной, товарный и кассовый чек.

9. За доставленный товар и за приемку его по качеству и количеству покупатель расписывается в корешке товарно-транспортной накладной,

в акте выполненных работ и в товарно-транспортных накладных.

10. Если прием-передача товара невозможна по вине покупателя (отсутствие покупателя дома, или отсутствие документов подтверждающих покупку или иныепричины по которым товар не может быть доставлен) товар доставляется обратно в магазин. Возвращенный в магазин товар вывозится покупателем самостоятельно, либо повторная доставка может быть оформлена в магазине с оплатой по следующим тарифам:

· в черте города- 700 рублей до 300кг

· в пригород до 20 км-1200рублей до 300кг

· в пригород до 50 км-1500рублей до 300кг

· свыше 50км тариф города + км.х 30руб. до 300кг.

12.Если при приеме-передаче товара обнаружен брак, либо несоответствие количества, товар полностью/частично доставляется повторно в дополнительно согласованные с покупателем сроки.

Стоимость доставки курьером

Стоимость доставки курьером, без учета подъема
Населенный пункт Ленинградской области Стоимость доставки, руб.
Агалатово 1 500
Белоостров 1 500
Бугры 1 200
Вартемяги 1 200
Васкелово 1 500
Верхние и Нижние Осельки 1 500
Всеволожск 1 500
Вырица 2 670
Гатчина 1 500
Горелово 1 200
Горская 1 200
Грузино 1 500
Девяткино 1 200
Детскосельский (Шушары) 1 200
Елизаветинка 1 500
Зеленогорск 2 250
п. им. Свердлова 1 500
п. им. Тельмана 1 500
Кавголово 1 500
Кипень 1 500
Кириши 5 220
Кировск 1 500
Колпино 1 500
Колтуши 1 200
Комарово 2 160
Коммунар 1 500
Красное село 1 200
Кронштадт 1 500
Кузьмолово 1 200
Лебяжье (Выборгский р-н ЛО) 1 500
Левашово 1 200
Ленсоветовский 1 200
Лесколово 1 500
Лисий Нос 1 500
Ломоносов 1 500
Лосево 3 000
Лупполово 1 200
Мартышкино 1 500
Металлострой 1 200
Московская Славянка 1 200
Мурино 1 200
Ропша 1 500
Невская Дубровка 1 500
Никольское 1 500
Новое Девяткино 1 200
НовоСаратовка 1 200
НовоТоксово 1 500
Новый Петергоф 1 500
Ольгино 1 200
Отрадное 1 500
Павловск 1 500
Песочное 2 370
Песочный (Осиновая Роща) 1 200
Петергоф (Петродворец) 1 500
Петро Славянка 1 500
Понтонный 1 200
Пушкин 1 500
Разметелево 1 200
Репино 1 500
Рощино 2 490
Саблино 1 500
Саперный 1 200
Сертолово 1 500
Сестрорецк 1 500
Синявино 1 500
Солнечное (Курортный р-н) 1 500
Сосново 2 850
Сосновый Бор 3 150

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по телефону: 8 (812) 331 14 61

Служба доставки:(812) 331 14 61 (многоканальный)

Электронная почта: processing@alice.ru